Вашу гостиную с шикарным ремонтом опять затопили соседи… В поликлинике за кругленькую сумму Вам целую неделю лечили здоровый зуб… А в магазине опять нахамили и наотрез отказываются менять бракованный товар… Знакомая картина? Сталкивались и не раз? Надоело? Так поставьте же своих обидчиков на место! Жалуйтесь! С данным практическим руководством вы узнаете:

• как правильно составлять жалобу
• в какие инстанции ее следует подавать
• каковы сроки рассмотрения жалобы
• как можно ускорить процесс ее рассмотрения и многое другое!